2020年江苏自考《电子商务与金融》模拟综合题二 【自考宝典】

第2题 以招商银行为例，说明网上银行战略的具体内容。

【正确答案】

(1)电子化业务处理系统，为网上银行奠定基础。 建立电子化业务处理系统的主要目的是将手工业务处理电子化，为网上银行奠定后台业务处理基础。其主要任务是开发和升级各种单项业务处 理系统。

(2)建设网上客户服务通道。 其主要任务是在电话银行、ATM、POS、企业银行、自助银行等基础上，利用IT技术建设网络客户服务通道，创新金融工具以提高招行的市场竞 争能力。

①网上银行。 网上银行客户服务系统的长远目标是将网上银行建设成为招行业务的主要门户。

②移动银行。 移动通讯技术的发展使移动电话成为个人信息平台，移动电话现在具备的短消息功能和即将出现的内置式小型浏览器为移动电话接入银行业务 系统创造了技术条件。

(3)建立“集成应用系统”，为网上银行提供强大的功能支持。 建立“集成应用系统”包括：统一客户信息结构、统一交易处理控制模式、统一功能的相互调用格式、统一用户操作界面、统一报表格式、统 一交易处理接口、统一信息查询机制等，实现高度的数据一致性、完整性和可共享性。为网上银行提供强大的功能支持。

(4)建设管理信息系统，全面提高网上银行的经营管理水平。 管理信息系统要体现支持招行运作的管理理念和方法。管理信息系统主要分为三部分：决策支持、管理分析、管理监督。

(5)建立全行集中运行中心和灾难备份中心。 建立全行集中运行中心，并逐步取消各分行的运行分中心。大集中是银行信息技术发展的趋势，业务数据的集中有利于加强对分行的业务监管 ，便于从全行统一的高度开展业务。大集中模式可从节省电脑系统工程的投资，便于进行电脑的安全管理和运行管理，提高电脑系统的运行质 量，有利于灾难备份中心的建设，以保障运行安全。